Come Funziona Kitra
Kitra è la piattaforma IA pensata per le società di consulenza che vogliono crescere trasformando i propri assessment in prodotti digitali. Ecco come funziona.
Che cos'è un Trailset
Partiamo dai Trailset: si tratta di collezioni di assessment. Per crearne uno basta assegnargli un nome. Il Trailset viene creato in modalità bozza (draft mode): finché rimane in questa modalità, puoi continuare a modificarlo senza che nessun cliente possa vederlo.
Gestire Trail e Prezzi
Un Trailset può contenere più Trail: sono le valutazioni vere e proprie, rivolte a uno o più stakeholder. Ne parleremo più nel dettaglio tra poco. Dalla pagina di dettaglio del Trailset puoi gestire le informazioni generali, aggiungere immagini e impostare il prezzo: i clienti pagano per slot, quindi i tuoi ricavi crescono al crescere delle aziende che servi.
L'Interpretation Framework
Kitra offre diversi strumenti per incorporare la tua prospettiva unica nell'interpretazione delle risposte raccolte dai Trail. Il primo è l'Interpretation Framework: ti permette di definire istruzioni a livello di Trailset su come strutturare il report finale, come orientare l'IA sulla base della tua esperienza e su quali aspetti delle risposte concentrarsi.
Creare un Trail
Un Trail è una sequenza di domande, stakeholder coinvolti e blocchi intelligenti. Ogni elemento di un Trail si chiama Segment: un Trail può contenere tutti i segmenti che desideri, e ciascuno può includere contesto aggiuntivo. Questo contesto è il secondo strumento a tua disposizione per istruire l'IA sulla base della tua esperienza.
Routing Flessibile tra i Segmenti
Kitra ti permette di definire la sequenza dei segmenti attraverso condizioni di routing flessibili, per costruire flussi che si adattano dinamicamente alle risposte del cliente.
Personalizzazione del Brand
Ogni Trail può essere personalizzato per rispecchiare il tuo brand: scegli tra layout e temi diversi e visualizza l'anteprima di ogni segmento esattamente come lo vedrà il tuo cliente.
Collaborazione in Team e Organizzazioni
Puoi coinvolgere tutto il tuo team nella creazione dei Trailset: basta creare un'organizzazione aziendale e invitare i colleghi come membri. Puoi far parte di più organizzazioni contemporaneamente — ricorda solo di selezionare quella per cui stai lavorando, altrimenti non vedrai i suoi Trail.
La Tua Knowledge Base
Per mettere a frutto l'esperienza accumulata nei casi passati, puoi caricare qualsiasi file nella tua knowledge base. Queste informazioni sono riservate alla tua organizzazione — i clienti non vi hanno accesso — e vengono usate esclusivamente per arricchire il report finale del Trailset con insight aggiuntivi.
Pubblicare il Tuo Trailset
Una volta creati tutti i Trail del tuo Trailset, sei pronto a pubblicarlo e renderlo disponibile nel marketplace. Prima di procedere, assicurati di aver aggiornato il prezzo e definito l'Interpretation Framework.
Il Marketplace: Come Acquistano i Clienti
Il tuo primo Trailset è ora disponibile nel marketplace. I tuoi clienti potranno:
- acquistarlo per sé stessi o per un'organizzazione
- acquistare più slot — in genere uno per ogni stakeholder coinvolto (detto anche "actor"). Questo è particolarmente utile quando il cliente ha internamente una figura responsabile di coordinare il percorso di valutazione.
Invitare gli Attori
Una volta acquistato il Trailset, il cliente può invitare più attori — in base al numero di slot acquistati.
Run e Generazione del Report
Ogni attore riceverà un invito e troverà il Trail assegnato nella propria sezione Runs. Una Run è la combinazione di un Trail e delle risposte fornite dall'utente. Non appena tutti gli attori completano i rispettivi percorsi, gli agenti IA di Kitra avviano la stesura, la revisione e l'interpretazione del report finale.
Hybrid Mode: Revisione e Consegna
Quando il report è pronto, puoi leggerlo, modificarlo e perfezionarlo prima di consegnarlo al cliente. Questa funzionalità si chiama Hybrid Mode e può essere attivata o disattivata separatamente per ciascun Trailset.
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